SPKT Polda Metro Jaya Raih Apresiasi Warga atas Layanan Cepat dan Transparan

SPKT PMJ Dipuji Warga, Layanan Ngebut!

JAKARTA, Matanews — Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Pada Selasa, (25/11/2025), seorang warga bernama Muhammad Daffa menyampaikan pengalaman positif saat mengurus surat kehilangan sebagai syarat pengambilan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Tanpa antre panjang dan tanpa biaya tambahan, proses administrasi yang ia perlukan selesai dalam waktu singkat.

“Pelayanannya cukup cepat dan tidak dipungut biaya apa pun. Terima kasih,” ujar Daffa usai proses pelaporan.

Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, Kompol Deti Juliawati, mengatakan bahwa pihaknya terus berkomitmen memberikan layanan publik yang mudah diakses, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Ia menegaskan bahwa seluruh personel SPKT bekerja berdasarkan prinsip cepat, tepat, dan akuntabel.

Toko Kosmetik di Matraman Digerebek Satpol PP, 7.000 Pil Psikotropika Disita

21 jam

“Kami selalu berupaya agar setiap laporan masyarakat, khususnya terkait surat keterangan kehilangan, bisa ditangani dengan cepat dan sesuai prosedur. Kepuasan masyarakat menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” kata Deti.

Menurut Deti, penerapan sistem kerja berbasis standar operasional yang jelas memungkinkan SPKT menangani berbagai laporan tanpa tumpang tindih dan tanpa pungutan tambahan. Ia menambahkan bahwa pengawasan internal dilakukan secara berkala untuk memastikan pelayanan tetap berada dalam koridor profesional.

Apresiasi masyarakat terhadap SPKT disebut menjadi indikator penting dari meningkatnya kepercayaan publik terhadap Polda Metro Jaya. Deti menyebut hal itu selaras dengan konsep Polri Presisi prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan yang menjadi pijakan utama reformasi layanan kepolisian.

Toko Kosmetik di Matraman Digerebek Satpol PP, 7.000 Pil Psikotropika Disita

21 jam

“Kecepatan dan transparansi layanan adalah wujud nyata komitmen Polri. Kami ingin masyarakat merasakan sendiri bahwa prosesnya tidak berbelit dan selalu terbuka,” ujarnya.

Polda Metro Jaya menyatakan akan terus memperkuat kualitas pelayanan, termasuk memperbaiki infrastruktur pendukung, meningkatkan kompetensi personel, serta memperluas kanal informasi publik agar masyarakat lebih mudah mengetahui prosedur layanan kepolisian. (Int)