Pelayanan SKCK Polres Metro Jakarta Barat Tuai Apresiasi Warga, Mantap!
Warga Tepuk Tangan!
JAKARTA, Matanews — Pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Metro Jakarta Barat mendapat sambutan positif dari masyarakat. Proses yang kini berlangsung lebih cepat, efisien, dan humanis membuat warga merasa terbantu dalam memenuhi berbagai keperluan administrasi, mulai dari melamar pekerjaan hingga melanjutkan pendidikan.
Pada Senin, 3 November 2025, suasana di ruang pelayanan SKCK Polres Metro Jakarta Barat tampak tertib dan kondusif. Sejumlah pemohon tampak dilayani dengan ramah oleh petugas, sementara sebagian lainnya mengisi formulir digital melalui perangkat yang telah disediakan di ruang tunggu.
Warga Cepat Banget dan Petugasnya Ramah
Salah satu warga, Shabrina (21), mahasiswi BSI Cengkareng, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya.
“Pelayanannya cepat banget, petugasnya juga ramah dan membantu saya dari awal sampai selesai. Jadi nggak bingung, semuanya dijelaskan dengan baik,” ujar Shabrina dengan senyum lega setelah menerima SKCK-nya.
Bagi Shabrina, pengalaman tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan publik di kepolisian kini makin profesional dan memudahkan masyarakat. Ia mengaku sempat khawatir prosesnya akan lama, namun ternyata selesai hanya dalam waktu singkat.
Digitalisasi Layanan Langkah Nyata Menuju Polri Presisi
Petugas pelayanan SKCK, IPTU Fadlun, menjelaskan bahwa Polres Metro Jakarta Barat terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan. Salah satunya dengan menghadirkan sistem digital berbasis aplikasi Presisi yang memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan SKCK secara daring, baik untuk pembuatan baru maupun perpanjangan.
“Kami mengimbau masyarakat untuk melakukan pengisian data secara online. Dengan begitu, proses di kantor hanya tinggal verifikasi dan pencetakan. Semuanya bisa dilakukan lebih cepat,” kata Fadlun.
Ia menambahkan, masyarakat hanya perlu menyiapkan dokumen dasar seperti KTP asli, Kartu Keluarga, pas foto ukuran 4×6 berlatar merah, akta kelahiran atau ijazah, serta bukti kepesertaan BPJS Kesehatan aktif.
Langkah digitalisasi ini sejalan dengan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) yang diusung Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo untuk membangun layanan publik yang transparan, terukur, dan ramah masyarakat.
Pelayanan Cepat, Transparan, dan Berempati
Pelayanan SKCK di Polres Metro Jakarta Barat menjadi salah satu contoh nyata bagaimana reformasi birokrasi di tubuh Polri mulai membuahkan hasil. Masyarakat kini dapat merasakan langsung manfaat sistem pelayanan modern yang lebih cepat dan efisien.
“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Setiap petugas dituntut bersikap profesional dan empatik terhadap kebutuhan warga,” ujar Fadlun.
Di ruang tunggu pelayanan, terpampang banner besar bertuliskan “Pelayanan Cepat, Transparan, dan Berempati”, yang menjadi pedoman sikap seluruh personel. Setiap warga yang datang disambut dengan senyum dan panduan jelas, mulai dari pengisian data hingga proses pengambilan dokumen.
Wujud Nyata Polri Presisi di Lapangan
Pelayanan publik yang transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat kini menjadi tolok ukur utama kinerja kepolisian. Upaya Polres Metro Jakarta Barat dalam mempercepat dan mempermudah pembuatan SKCK dinilai sebagai bentuk nyata penerapan nilai-nilai Presisi di lapangan.
Langkah ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi satuan kepolisian lain di seluruh Indonesia untuk mengembangkan sistem layanan yang efisien, bebas pungli, dan ramah masyarakat.
Dengan semakin modernnya sistem pelayanan, Polres Metro Jakarta Barat menegaskan komitmennya untuk menjadi garda terdepan dalam reformasi pelayanan publik Polri, memastikan setiap warga mendapatkan haknya atas pelayanan yang cepat, mudah, dan berkeadilan. (Zee)
Warning: Attempt to read property "term_id" on bool in /home/u963642857/domains/mata.news/public_html/wp-content/themes/umparanwp/widget/widget-collection.php on line 7
